XERO1 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 (이하 "회사")가 제공하는 자동문 개폐 시스템 XERO1의 하드웨어 제품, 모바일 애플리케이션 및 클라우드 기반 온라인 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
- ① 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
- ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- ③ 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 앱 또는 홈페이지를 통해 공지합니다.
- ④ 이용자가 변경된 약관의 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제3조 (용어의 정의)
- XERO1 기기란 기존 자동문 제어기에 개방 신호를 제공하여 자동문 개폐를 가능하게 하는 하드웨어 장치를 말합니다.
- Pro 모델이란 컨트롤러와 풋패드가 포함된 세트 제품을 말합니다.
- Mini 모델이란 컨트롤러 단품 제품을 말합니다.
- 앱이란 XERO1 기기의 제어 및 관리를 위해 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션을 말합니다.
- 현장 제어 모드란 BLE 통신을 이용하여 서버 연결 없이 현장에서 기기를 제어하는 기능을 말합니다.
- 온라인 서비스란 Wi-Fi 통신을 통해 회사가 운영·관리하는 서버와 연동하여 기기를 원격 관리하는 서비스를 말하며, 임대 도입 시 월 이용 요금에 포함됩니다.
- 환급형 예치금이란 기기 임대 보증 목적으로 이용자가 납부하는 금액으로, 해지·반납 시 월 이용 요금 납부 횟수에 따라 반환액이 정해집니다. 별도 약정 이용 기간 의무는 없습니다.
- 이용자란 XERO1 기기를 임대하여 이용하거나 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
- 임대란 회사가 XERO1 기기를 이용자에게 사용을 허락하고, 이용 종료 시 회수하는 방식을 말합니다. 기기의 소유권은 회사에 있습니다.
- 협력사(설치업체)란 회사의 요청에 따라 XERO1 기기의 설치 및 A/S를 수행하는 제3자를 말합니다.
제4조 (서비스의 내용)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- XERO1 기기의 설정, 제어 및 상태 확인 기능
- 현장 제어 모드를 통한 무료 로컬 제어 기능
- 온라인 서비스를 통한 원격 제어 및 관리 기능
- 기기 정보(시리얼 번호, 제조일자, 모델 등)의 서버 저장
- 기기 설치 위치 확인을 위한 정보 저장
- 협력사와 연동된 설치 및 유지관리 지원 기능
② XERO1은 기존 자동문 제어기를 대체하지 않으며, 자동문 제어기에 개방 신호를 제공하는 보조 시스템입니다.
제5조 (회원가입 및 계정 관리)
- ① 온라인 서비스 이용을 위해서는 전화번호 및 비밀번호 기반의 회원가입이 필요합니다.
- ② 회원가입 및 계정 생성에는 별도의 비용이 발생하지 않으며, 문자 인증을 통해 가입 및 탈퇴가 가능합니다.
- ③ 비밀번호 및 계정 관리 책임은 이용자에게 있으며, 관리 소홀로 인한 피해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- ④ 현장 제어 모드는 별도의 회원가입 없이 비밀번호를 통해 이용할 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용 요금)
- ① 현장 제어 모드는 XERO1 기기가 설치·임대된 이용자에게 항상 무료로 제공됩니다.
- ② 온라인 서비스(앱 원격 관리)는 유료이며, 임대 도입 시 월 이용 요금(장비 임대료·앱 서비스 이용료)에 포함됩니다. 앱 내 별도 유료 플랜은 운영하지 않습니다. 요금·결제·예치금·환불 조건은 가격 및 결제 정책에 따릅니다.
- ③ 환급형 예치금은 기기 보증용으로 계좌이체 납부하며, 해지·반납 시 가격 및 결제 정책의 반환 표에 따라 예치금이 정산됩니다. 조기 반납 시 표에 따라 반환액이 차감될 수 있습니다.
- ④ 설치비는 설치 개시·완료 후 환불되지 않으며, 월 이용 요금은 결제 완료 후 환불되지 않습니다(잔여 일수 일할 환불 없음). 세부 기준은 가격 및 결제 정책을 따릅니다.
제7조 (하드웨어 유지보수)
- ① 회사는 XERO1 기기 임대 기간 동안, 회사 또는 협력사가 안내한 설치·사용 방법에 따른 정상 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 기능 이상·결함에 대해 유지보수(A/S)를 지원합니다.
- ② 고객 과실, 설치·사용 환경 문제, 외부 요인, 소모성 부품 마모 등 회사 점검 결과 이용자 책임으로 판단되는 경우 수리·부품 교체·출장 등은 유상으로 진행될 수 있습니다.
- ③ 기기 회수·이용 종료 후에는 유지보수 의무가 종료됩니다. 교환·반품·A/S 범위·비용·처리 절차는 기기 A/S·유지보수 정책을 따릅니다.
제8조 (설치 및 사용 시 주의사항)
- ① XERO1 기기는 회사 또는 협력사를 통한 전문 설치를 권장합니다.
- ② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 기기의 임의 분해, 개조, 배선 변경
- 펌웨어 또는 소프트웨어의 무단 변조
- 제품의 목적 외 사용
③ 위반으로 발생한 사고 및 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제9조 (서비스 제공의 제한 및 종료)
① 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- 서버 점검 및 유지보수
- 천재지변, 정전, 통신 장애
- 앱 또는 기기 업데이트 과정
② 회사는 사업상 또는 기술상 필요에 따라 온라인 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단·종료할 수 있습니다.
③ 단, 온라인 서비스 종료 시에도 XERO1 기기의 기본 기능 및 현장 제어 모드는 영향을 받지 않습니다.
제9조의2 (이용 해지 및 서비스 이용 제한)
- ① 이용자는 언제든지 임대 이용 종료·해지, 온라인 서비스 이용 중단 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 예치금 반환액은 가격 및 결제 정책에 따릅니다.
- ② 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- ③ 온라인 서비스 이용이 종료되더라도 XERO1 기기의 기본 기능 및 현장 제어 모드는 영향을 받지 않습니다.
제10조 (개인정보 및 데이터 처리)
① 회사는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집·저장할 수 있습니다.
- 기기 정보(시리얼 번호, 제조일자, 모델 등)
- 기기 설치 위치 확인 목적의 정보
- 온라인 서비스 회원 정보
② 회사는 이용자의 실시간 위치 추적, 영상 또는 음성 정보를 수집하지 않습니다.
③ 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제11조 (협력사와의 관계)
- ① 회사는 기기 설치 및 A/S를 협력사에 위탁할 수 있습니다.
- ② 협력사는 회사와 별개의 사업자로, 시공 품질 및 현장 안전에 대한 책임은 협력사에게 있습니다.
- ③ 회사는 협력사의 과실로 인한 직접적인 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제12조 (책임의 제한)
① 회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 책임은 다음 각 호 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.
- 해당 XERO1 기기의 환급형 예치금(보증 예치금) 금액
- 이용자가 최근 1년간 회사에 지급한 월 이용 요금(장비 임대료·앱 서비스 이용료)
② 회사는 간접손해, 영업손실, 기대이익 상실 등에 대해 책임지지 않습니다.
제13조 (면책)
- ① 이용자의 과실, 환경적 요인(전파 간섭, 건물 구조 등), 스마트폰 설정 문제로 인한 서비스 제한에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- ② 기존 자동문 시스템 자체의 결함으로 발생한 사고에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결 및 관할)
본 약관과 관련한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 이용약관은 2025년 5월 1일부터 시행합니다.
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